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機器怎樣才能做得比人好呢？
DANBACH ROBOT
中國要在智能制造領(lǐng)域取得優(yōu)勢，立足點就不能僅僅是降低勞動力成本，而是要讓機器做得比人更好。于是，問題來了：機器怎樣才能做得比人好呢？
要回答這個問題，就要分析機器的優(yōu)勢。在工業(yè)革命時期，機器的優(yōu)勢是動力大、速度快；在自動化時代，機器主要的優(yōu)勢是控制精度高。在智能制造時代需要借助的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在決策的環(huán)節(jié)。在決策上，機器的優(yōu)勢包括：客觀無私心、勤奮不倦怠、信息和知識可共享、計算能力強、嚴格按標準、不怕苦不怕死......這些方面很多是中國人的劣勢，但用智能制造可以將其轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢：因為機器來做的效益更顯著。
那么，什么地方適合發(fā)揮機器的優(yōu)勢呢？
企業(yè)中的很多戰(zhàn)略方向是對的，但總是落實得不好。為什么呢？較近意識到：很多其實是人的問題。人的水平不高、責任心不強、溝通能力差、懶惰有私心，技術(shù)就做不好。還有些工作，工作效果和人的能力密切相關(guān)，如庫存管理、生產(chǎn)組織、用戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、技能操作、銷售采購。凡事決策效果和人相關(guān)，就意味著機器代人有創(chuàng)造價值的空間。所以，智能制造的優(yōu)勢包括：幫助企業(yè)向研發(fā)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，基于信息集成的生產(chǎn)組織和庫存管理等等。
當然，即便是機器取代了人的些工作，“人有人的用處”仍然成立。較基本的就是，規(guī)則的制定。規(guī)則的制定是非常復(fù)雜的、解決問題的水平與規(guī)則的水平密切相關(guān)（中國法治建設(shè)中的很多問題，根源就在于法律條文制定得不合適）。規(guī)則難制定是因為它面對的是開放的問題——考慮什么邊界條件，用什么規(guī)則。邊界也很重要：正確的知識和規(guī)則旦跨出邊界，就會變成錯誤的；而如果邊界制定得很窄，則規(guī)則的適用范圍就小、用處也就小，很多事還是要人來處理，智能制造的優(yōu)勢就難以體現(xiàn)。這個問題，前面我也曾經(jīng)講到過。
從某種意義上講，人是機器的“導師”，而機器是個“笨孩子”。導師要是不超聰明，還不如自己去干。所以，智能制造是對制定規(guī)則的人提出挑戰(zhàn)。我直說：平臺和標準很重要。原因就是：平臺和標準包含了些重要的、基本的規(guī)則，降低了對人的能力要求的門檻。
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